サイズ交換・返品可能!即日お届けも!新サービスはこちら
BRANDELI(ブランデリ) RENEWAL
REEBOK RENEWAL

ブランデリ公式サイトが
新しく生まれ変わります。

Scroll

メンテナンス実施のお知らせ

メンテナンス実施日時 2024年2月26日(月) 14:00 ~
2月29日(木) 14:00

いつもブランデリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

リニューアルメンテナンス中、ブランデリ公式サイトではご購入いただけません。

リニューアル期間中はパートナーサイトのロコレットでお買い求め下さい。

LOCOLET LOCOLET
MAX90%OFF

既存の会員様へご案内

  • パスワード再設定のお願い

    2024月2月29日 (木) 以降にパスワードの再登録が必要となります。
    セキュリティ向上のため29日 (木) 以降、パスワードの再設定をお願いします。

    ※ 以前のパスワードではログインできません。

リニューアル後の主な変更点

  • 新たな会員特典

    2/29(木)以降、会員特典として過去の購入履歴を元に、新たな会員ランクと特典が適用されます。

    会員ランク ホワイト ブロンズ シルバー ゴールド プラチナ
    過去1年間のご購入金額 〜1万円 1〜3万円 3〜10万円 10〜30万円 30万円〜
    お誕生日クーポン割引 ランクに応じて割引率がアップ!※キャンペーン等により変動します
  • お得なポイント制度

    8,000円以上お買い上げの場合、送料を全額ポイント還元いたします。(実質送料無料)

    これまで リニューアル後
    ※2/29以降
    商品購入金額 (税込) の0.5%をポイント付与 8,000円(税込)以上購入で
    送料全額ポイント還元

    ※ 2024年9月1日(日)以降に付与されるポイントは、有効期限を「最後にポイントが付与された日から半年間」に変更させていただきます

  • 通常便送料を値下げ
    (408円→390円)

    通常便送料を390円に値下げします。
    また、配送オプションが選べるようになります。

    これまで リニューアル後
    ※2/29以降
    通常便:408円
    • 通常便390円
    • 日時指定便440円
    • お急ぎ便440円
    • 当日お届け便440円+最短配送手数料:300円
    • ポスト投函便290円

    ※ 当日お届け便を選択いただいた場合、最短配送手数料(300円)が追加されます

  • サイズ交換無料・返品OK

    商品出荷後14日以内であれば、着払いでのサイズ交換・返品を承ります。

    • ・サイズ交換の場合は返送料も交換品送料も無料※1
    • ・返品の場合は返送料を一律660円に値下げ※2します

    これまで リニューアル後
    ※2/29以降
    • サイズ交換:△(送料負担あり):△*
      送料負担あり
    • 返品:OK:OK
    • 返送方法:元払い:元払い
    • (返送料はヤマト運輸940円〜、佐川急便770円〜)
    • サイズ交換無料
    • 返品OK
    • 返送方法着払い
    • (返送料は一律660円)

    ※1 サイズ交換の場合、色違い商品や交換品の在庫がない場合は、サイズ交換はできませんのでご注意ください。

    ※2 返品の場合、返送料として660円を差し引いてのご返金となります
    お客様にご負担いただく返送料は元払い時と比べて実質値下げになります

  • 決済オプションが増えます

    これまでの決済手段に加えてPayPay、Amazon Payが選べるようになります。

    これまで リニューアル後
    ※2/29以降
    • クレジットカード
    • 代金引換
    • d払い
    • コンビニ後払い(スコア)
    • クレジットカード
    • 代金引換
    • d払い
    • ヤマト後払い(コンビニ後払い等)
    • PayPay
    • Amazon Pay

    ※ 近日中に開始予定です

返品について

2月29日(木)14時以降、マイページからお申し込みいただけるようになります。
詳しくはリニューアル後のサイトでご案内いたします。

その他ご注意

  • 返品商品が倉庫に到着し、検品が済みましたら指定の口座に返金します。
  • 返金口座の指定はリニューアル後のマイページより登録・編集いただけます。
  • これまでの返送先住所に返送した荷物については順次、新しい返送先へ転送されるようになっておりますのでご安心ください。
  • 着払いで返送された場合、所定の送料を差し引いて返金いたしますのでご了承ください。
  • 不良品または返品に関するお問い合わせは support@brandeli.com にお問い合わせください。

『BRANDELI 公式アプリ』 サービス終了のお知らせ

この度ブランデリではサイトリニューアルに伴い、スマートフォンアプリ(iOS・Android)のサービス提供を
2024月2月26日で終了させていただくこととなりました。

これまで多くの皆さまにご利用いただきましたこと、心より御礼申しあげます。

  • 今後のご利用について

    リニューアルメンテナンスの終了日時 2024年2月29日 (木) 14時以降、
    スマートフォンブラウザからもご利用いただけるWeb版でのご利用をお願いいたします。

    ブランデリ(Web版):https://www.brandeli.com/

    ※ パスワードの再設定が必要となります。

FAQ

  • Q.メールアドレス・パスワードはそのまま使えますか?

    A. メールアドレスはそのままご利用いただけます。
    パスワードは、2024/2/29 (木) 以降のログインの際に、再設定が必要です。

  • Q.ログインができません。

    A. 2024/2/29 (木) 以降のログインには、パスワードの再設定が必要です。

  • Q.パスワードがわかりません。

    A. 2024/2/29 (木) 以降のログインには、パスワードの再設定が必要です。

  • Q.メンバー登録をしないで購入できますか?

    A. 2024/2/29 (木) 以降、メンバー登録をしないで購入はご利用いただけません。
    皆さまへより良いサービスをご提供するため、会員登録をお願いしております。入力項目はごくわずかで簡単にご登録いただけます。

  • Q.サイズ交換はできますか?

    A. はい。
    2024/2/29 (木) 以降は、マイページからサイズ交換を申し込みのうえ、「着払い」でご返送ください。詳しくはこちら。

  • Q.返品はできますか?

    A. はい。
    2024/2/29 (木) 以降は、マイページから返品を申し込みのうえ、「着払い」でご返送ください。詳しくはこちら。

  • Q.会員特典はありますか?

    A. はい。
    2024/2/29 (木) 以降、新たに会員ランクができ、過去の購入金額を元にランクが決まります。
    会員ランクに応じて、お誕生日クーポンの割引率が変わります。
    詳しくはこちら

  • Q.ポイントは引き継がれますか?

    A. はい。
    現在お持ちのポイントはリニューアル以降も引き継がれます。
    また、2024/9/1(日)以降に付与されるポイントは、有効期限を「最後にポイントが付与された日から半年間」に変更させていただきます。

  • Q.いつの注文から送料が変更になりますか?

    A. 2024/2/29 (木) 以降のご注文について、送料が変更となります。詳しくはこちら。

  • Q.PayPay、AmazonPayは使えるようになりますか?

    A. はい。
    2024/2/29 (木) 以降はこれまでの決済手段に加えてPayPay、Amazon Payでのお支払いが可能になります。

  • Q.コンビニ後払い(スコア)は使えますか?

    A. 2024/2/29 (木) 以降、コンビニ後払い(スコア)はご利用いただけません。
    新たに、ヤマト後払いの決済が追加されます。詳しくはこちら。

  • Q.メルマガは今後も届きますか?

    A. ブランデリからお得な情報を配信するメールマガジンは今後も配信されます。

お問い合わせ

  • support@brandeli.com にお問い合わせください。
  • 2月29日(木)以降はマイページからお問い合わせいただけるようになります。
© BRANDELI All Rights Reserved