既存の会員様へご案内

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  パスワード再設定のお願い

  2024月2月29日 (木) 以降にパスワードの再登録が必要となります。
  セキュリティ向上のため29日 (木) 以降、パスワードの再設定をお願いします。

  ※ 以前のパスワードではログインできません。

リニューアル後の主な変更点

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  新たな会員特典

  2/29(木)以降、会員特典として過去の購入履歴を元に、新たな会員ランクと特典が適用されます。

  会員ランク	ホワイト	ブロンズ	シルバー	ゴールド	プラチナ
  過去1年間のご購入金額	〜1万円	1〜3万円	3〜10万円	10〜30万円	30万円〜
  お誕生日クーポン割引	ランクに応じて割引率がアップ！※キャンペーン等により変動します

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  お得なポイント制度

  8,000円以上お買い上げの場合、送料を全額ポイント還元いたします。(実質送料無料)

  これまで	リニューアル後 ※2/29以降
  商品購入金額 (税込) の0.5%をポイント付与	8,000円(税込)以上購入で 送料全額ポイント還元

  ※ 2024年9月1日(日)以降に付与されるポイントは、有効期限を「最後にポイントが付与された日から半年間」に変更させていただきます

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  通常便送料を値下げ
  （408円→390円）

  通常便送料を390円に値下げします。
  また、配送オプションが選べるようになります。

  これまで	リニューアル後 ※2/29以降
  通常便：408円	通常便：390円 日時指定便：440円 お急ぎ便：440円 当日お届け便：440円+最短配送手数料:300円※ ポスト投函便：290円

  ※ 当日お届け便を選択いただいた場合、最短配送手数料(300円)が追加されます

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  サイズ交換無料・返品OK

  商品出荷後14日以内であれば、着払いでのサイズ交換・返品を承ります。

  • ・サイズ交換の場合は返送料も交換品送料も無料※1
  • ・返品の場合は返送料を一律660円に値下げ※2します

  これまで	リニューアル後 ※2/29以降
  サイズ交換：△(送料負担あり)：△* 送料負担あり 返品：OK：OK 返送方法：元払い：元払い (返送料はヤマト運輸940円〜、佐川急便770円〜)	サイズ交換：無料 返品：OK 返送方法：着払い (返送料は一律660円)

  ※1 サイズ交換の場合、色違い商品や交換品の在庫がない場合は、サイズ交換はできませんのでご注意ください。詳しくはこちら

  ※2 返品の場合、返送料として660円を差し引いてのご返金となります
  お客様にご負担いただく返送料は元払い時と比べて実質値下げになります

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  決済オプションが増えます

  これまでの決済手段に加えてPayPay、Amazon Payが選べるようになります。

  これまで	リニューアル後 ※2/29以降
  クレジットカード 代金引換 d払い コンビニ後払い(スコア)	クレジットカード 代金引換 d払い※ ヤマト後払い(コンビニ後払い等)※ PayPay Amazon Pay※

  ※ 近日中に開始予定です

返品について

その他ご注意

• 返品商品が倉庫に到着し、検品が済みましたら指定の口座に返金します。
• 返金口座の指定はリニューアル後のマイページより登録・編集いただけます。
• これまでの返送先住所に返送した荷物については順次、新しい返送先へ転送されるようになっておりますのでご安心ください。
• 着払いで返送された場合、所定の送料を差し引いて返金いたしますのでご了承ください。
• 不良品または返品に関するお問い合わせは マイページからお問い合わせいただけます。

『BRANDELI 公式アプリ』 サービス終了のお知らせ

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  今後のご利用について

  リニューアルメンテナンスの終了日時 2024年2月29日 (木) 14時以降、
  スマートフォンブラウザからもご利用いただけるWeb版でのご利用をお願いいたします。

  ブランデリ（Web版）：https://www.brandeli.com/

  ※ パスワードの再設定が必要となります。

お問い合わせ

• マイページからお問い合わせいただけます。